牛津國際文化教育集團
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其實“教育就是服務”，公立學校屬于“定量供給資源”，尤其是公立名校，處于“稀缺資源”的地位，根本不需要考慮如何為孩子和家長服務。若必須從服務上解釋教育，那么，服務也就是社會和國家服務的概念。但是，與之不同的是，民辦學校依賴于市場機制。因此，在民辦學校辦學中，能夠提出并落實教育服務是一條通向成功的道路。我們在提出教育服務理念時，必須弄清楚什么是教育服務？還是要區分教育服務和一般的商業服務有什么不同？根據問題和實踐的結果，牛津國際早幼教歸納出以下兩點：
一是提出的教育服務理念就是要找準進入市場的大門。這一點可以歸結為：讓孩子和家長有合適的教育選擇。
我們提供給孩子和家長的一個選擇，這種選擇屬于滿足感和高標準的需求，尤其是面對公立學校教師服務意識相對較差的家長，便產生了一種期望，即寄托于“對孩子好一點”，“對孩子好一點”是教育服務的結果。二是搞清楚教育服務的內涵，就是找到正確的前進方向。教學服務并不等同于一般的商業服務，不能將孩子和家長視為顧客，因為教學服務的核心是教學。因此，沒有教育內涵的所謂服務，就不屬于教育服務。
因此，作為一所民辦學校，特別是在起步階段，一定要找準自己可以賴以生存的辦學基點，必須先建立一個讓孩子喜歡，家長滿意的生存基礎，這基礎就是教育服務。
